AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausdrücklich die Geschäftsbeziehungen zwischen der SKOWEL ESSTILO SOCIEDAD LIMITADA (im Folgenden FRAETERNITY) und den Nutzern, die die über diese Website angebotenen Produkte kaufen.

Die Nutzer werden darauf hingewiesen, dass FRAETERNITY sich das Recht vorbehält, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Es gelten in jedem Fall die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bzw. des Kaufs durch den Nutzer gültig sind.

Diese Bedingungen wurden gemäß den Bestimmungen der Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischer Geschäftsverkehr), der Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación (Allgemeine Geschäftsbedingungen), des Real Decreto Legislativo 1/2007 zur Genehmigung des konsolidierten Verbraucherschutzgesetzes in seiner letzten Änderung durch die Ley 3/2014 vom 27. März, der Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista (Einzelhandelsgesetz) und aller sonstigen anwendbaren Rechtsvorschriften erstellt.

Mit der Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer, die hier für den Kauf festgelegten Abläufe zu kennen und zu akzeptieren.

PRODUKTINFORMATIONEN

Die Informationen zu jedem Produkt sowie die dazugehörigen Fotos oder Videos und die Handelsnamen, Marken oder Kennzeichen jeder Art auf der Website von FRAETERNITY.

Die auf der Website von Fraeternity angezeigten Größentabellen dienen nur zur Orientierung; die Maße können um 2 cm abweichen.

INFORMATIONEN VOR DEM KAUF

Alle Preise werden in Euro angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer und/oder sonstige anwendbare Steuern. Es gelten stets die aktuellen Preise, vorbehaltlich offensichtlicher Tippfehler. 

PERSONALISIERTE BESTELLUNGEN

FRAETERNITY vertreibt hauptsächlich personalisierte Kleidungsstücke. Vor der Produktion erhält der Kunde das finale Design zur Prüfung und Freigabe. Fehler müssen vor der Freigabe mitgeteilt werden.

Mit der Freigabe des Designs werden die darin sichtbaren Elemente akzeptiert. FRAETERNITY haftet nicht für Fehler, die der Kunde bereitgestellt oder ausdrücklich freigegeben hat, es sei denn, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem freigegebenen Design oder der Fehler ist FRAETERNITY zuzurechnen.

Die Bestellung gilt als für die Produktion bestätigt, wenn die entsprechenden Zahlungen erfolgt sind und die verantwortliche Person der Gruppe das finale Dokument mit Mengen, Größen, Farben und Personalisierungen freigegeben hat.

Nach der Bestätigung sind keine Änderungen mehr möglich, außer mit ausdrücklicher Zustimmung von FRAETERNITY.

BESTELLVORGANG

Der Nutzer kann seine Bestellung über den Bestellvorgang auf der Website von FRAETERNITY aufgeben. Um den Vorgang zu starten, muss er den Code der Gruppe, zu der er gehört, eingeben. Damit erhält er Zugang zur entsprechenden Produktauswahl und kann seine Bestellung aufgeben.

Nach Eingabe des Gruppencodes kann der Nutzer das Produkt und die entsprechenden Merkmale auswählen und die für die Abwicklung, Personalisierung, Herstellung und Lieferung der Bestellung nötigen Informationen angeben.

Während des Bestellvorgangs kann der Nutzer die Merkmale der Kleidungsstücke auswählen oder angeben, unter anderem Größen, Farben, Designs, Namen, Nummern und weitere verfügbare Personalisierungselemente.

Vor der Bestätigung der Bestellung muss der Nutzer prüfen, dass die angegebenen Daten und Vorgaben korrekt sind. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert er die ausgewählten Merkmale und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach der Bestellung erhält der Nutzer eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den Informationen zu seiner Bestellung sowie die Zugangsdaten (Benutzername und Passwort), mit denen er später auf seine Bestellung zugreifen und Änderungen vornehmen kann, solange die Gruppe offen ist und nicht bestätigt wurde.

Solange die Gruppe offen ist, kann der Nutzer mit diesen Zugangsdaten auf seine Bestellung zugreifen und die vom System erlaubten Änderungen vornehmen. Nach der Bestätigung der Gruppe wird der Zugang für Änderungen deaktiviert und die Vorgaben der Bestellung gelten als endgültig.

Der Nutzer muss wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen angeben und ist für die im Bestellvorgang angegebenen Daten und Vorgaben verantwortlich.

Die Bedingungen für Änderungen an Bestellungen sowie für Änderungen, die vor der Bestätigung der Gruppe möglich sind, findest du in unseren Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsbedingungen.

ZAHLUNG

Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte, Visa, MasterCard oder American Express erfolgen. Der Nutzer kann die Zahlungsart am Ende des Kaufs wählen, und beide Zahlungsarten unterliegen den folgenden Bedingungen:

Die Kartenzahlung erfolgt über ein Zahlungsgateway, das von einer Bank mit einem nach SSL-Protokoll zertifizierten sicheren Server betrieben wird. Die eingegebenen Bankdaten werden verschlüsselt, sicher an die Dienste der Bank übermittelt und anschließend bei der ausgebenden Bank überprüft, um Betrug und Missbrauch zu verhindern. FRAETERNITY hat keinen Zugriff auf die Bankdaten oder die vom Nutzer für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte.

Wurde der Kaufbetrag unter Verwendung der Kartennummer betrügerisch oder unberechtigt belastet, hat der Käufer das Recht, die sofortige Stornierung der Belastung zu verlangen. Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und ist die Rückforderung nicht die Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Rücktrittsrechts, ist der Käufer gegenüber dem Inhaber des Geschäfts zum Ersatz der durch diese Stornierung entstandenen Schäden verpflichtet.

Nach Auswahl der Zahlungsart und Abschluss der Bestellung sendet FRAETERNITY dem Nutzer immer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

VERSAND DER BESTELLUNG

Die Versandkosten der Bestellung sind im dem Nutzer angegebenen Preis enthalten.

Gruppenbestellungen werden grundsätzlich in einer einzigen gemeinsamen Sendung verschickt. Es kann jedoch auch ein Einzelversand der Produkte angefragt werden, wenn diese Option verfügbar ist; dafür können die für diese Versandart geltenden Bedingungen gelten.

FRAETERNITY weist ausdrücklich darauf hin, dass der Nutzer für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich ist. Kosten durch Fehler in der vom Nutzer angegebenen Adresse oder durch einen erneuten Versand, wenn die Bestellung aus Gründen, die der Empfänger zu vertreten hat, nicht zugestellt werden konnte, können vom Käufer getragen werden.

Nach dem Versand kann der Nutzer die entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung erhalten, sofern der eingesetzte Versanddienst dies ermöglicht.

FRAETERNITY liefert in ganz Spanien, einschließlich der Balearen, der Kanaren, Ceuta und Melilla, sowie an weitere internationale Zielorte; je nach Zielort können besondere Bedingungen gelten, die vor der Buchung mitgeteilt werden.

 

VERSANDBEDINGUNGEN

Der Kunde ist dafür verantwortlich, Inhalt und Zustand der Ware bei der Lieferung zu prüfen. Mit seiner Unterschrift auf der an den Zusteller zurückzugebenden Kopie des Lieferscheins bestätigt er, dass er mit der erhaltenen Ware einverstanden ist, und verzichtet auf spätere Reklamationen zur Eignung und Identität der bestellten und erhaltenen Ware. Stellt der Kunde Fehler an der erhaltenen Ware oder sichtbare Schäden bei der Lieferung fest, muss er dies auf dem Lieferschein des Zustellers vermerken und uns innerhalb von höchstens 24 Stunden mitteilen.

STEUERN UND SONSTIGE ABGABEN

Einfuhrabgaben und/oder Zollgebühren gehen zulasten des Käufers.

KUNDENSERVICE

Wenn du Fragen hast, kannst du uns über die auf der Website angegebene Kundenservice-Nummer oder an pedidos@fraeternity.com  schreiben (Montag bis Freitag, 11 bis 17 Uhr, spanische Zeit).

ANWENDBARES RECHT. GERICHTSSTAND

Die Nutzung unserer Website und die Kaufverträge über Produkte auf dieser Website unterliegen spanischem Recht.

Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder diesen Verträgen ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte.

 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten, die unter der Marke FRAETERNITY vertrieben werden, Inhaberin ist die SKOWEL ESSTILO SOCIEDAD LIMITADA, Steuernummer (NIF) B10795219, mit Sitz in Calle Atalanta 35, 28232 Las Rozas de Madrid (Spanien). FRAETERNITY vertreibt hauptsächlich personalisierte Kleidungsstücke und Produkte. Der Bestellvorgang kann über die Website oder über das Vertriebsteam von FRAETERNITY beginnen. Vor Produktionsbeginn erhält der Kunde ein finales Design zur Prüfung und Freigabe und muss jeden festgestellten Fehler vor der Freigabe mitteilen. Mit der Freigabe des Designs werden die darin sichtbaren Elemente akzeptiert. FRAETERNITY haftet nicht für Fehler aufgrund von Informationen, die der Kunde bereitgestellt oder ausdrücklich freigegeben hat, es sei denn, das erhaltene Produkt entspricht nicht dem freigegebenen Design oder der Fehler ist FRAETERNITY zuzurechnen. Bei Gruppenbestellungen werden Mengen, Größen, Farben und Personalisierungen in dem dafür vorgesehenen Dokument erfasst. Die Bestellung gilt als für die Produktion bestätigt, wenn die entsprechenden Zahlungen erfolgt sind und die verantwortliche Person der Gruppe das finale Dokument freigegeben hat, das an die Produktion geht. Nach der Bestätigung sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich, außer mit ausdrücklicher Zustimmung von FRAETERNITY oder wenn gesetzlich vorgesehen. Die dem Kunden mitgeteilten Preise enthalten die anwendbaren Steuern. Zusätzliche Kosten für Personalisierungen, Sonderversand, Eilbestellungen oder andere Leistungen werden vor der Buchung mitgeteilt. Die Zahlung kann per Karte oder Banküberweisung erfolgen und muss, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, vor Produktionsbeginn zu 100 % geleistet sein. Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, Größe, Farbe, Design und Personalisierungen vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung korrekt zu prüfen. Bei Fragen zur Größe kann er die Größentabelle bei seiner Ansprechperson im Vertrieb anfordern. Die Maße können herstellungsbedingt eine Toleranz von etwa ±2 cm aufweisen. Ebenso können kleine, angemessene Abweichungen bei Farbton, Abmessungen oder Platzierung der personalisierten Elemente gegenüber ihrer digitalen Darstellung auftreten, sofern sie das freigegebene Design nicht wesentlich verändern. Grundsätzlich beträgt die maximale Lieferzeit 30 Werktage ab der endgültigen Bestätigung der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich eine andere Frist vereinbart wurde. Verzögerungen durch fehlende Zahlung, Informationen, Unterlagen oder Freigaben des Kunden können sich auf die Lieferzeit auswirken. Muss die Bestellung unbedingt vor einem bestimmten Datum eintreffen, ist dieses Datum vor der Bestätigung der Bestellung mitzuteilen und von FRAETERNITY ausdrücklich zu akzeptieren. Für Eilbestellungen kann ein zuvor mitgeteilter und akzeptierter Aufpreis anfallen. Gruppenbestellungen werden grundsätzlich in einer einzigen gemeinsamen Sendung geliefert. Einzelversand oder Lieferungen an Zielorte mit besonderen Bedingungen können gegen entsprechende, vorher mitgeteilte Zusatzkosten angefragt werden. Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Zusatzkosten durch eine falsche Adresse oder einen erneuten Versand aus Gründen, die der Empfänger zu vertreten hat, können vom Kunden getragen werden. Die besonderen Bedingungen für Transport und Lieferung sind in der auf der Website veröffentlichten VERSANDRICHTLINIE festgelegt. Produkte, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sind gemäß Artikel 103.c) des Real Decreto Legislativo 1/2007 vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Daher ist nach der endgültigen Bestätigung einer personalisierten Bestellung keine Rückgabe oder Stornierung wegen Meinungsänderung, falscher Größenwahl oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe möglich. Dieser Ausschluss lässt die Rechte bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder einem FRAETERNITY zuzurechnenden Fehler unberührt. Werden ausnahmsweise nicht personalisierte Produkte vertrieben, kann der Verbraucher das Widerrufsrecht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, zu den dort genannten Bedingungen und Fristen ausüben, wie in der RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE beschrieben. Weist das erhaltene Produkt einen Mangel auf, entspricht es nicht dem Bestellten oder liegt eine FRAETERNITY zuzurechnende Vertragswidrigkeit vor, kann der Kunde das Problem an pedidos@fraeternity.com oder über die von seiner Ansprechperson im Vertrieb genannten Kanäle melden. FRAETERNITY kann Fotos oder andere zur Beurteilung des Problems nötige Informationen anfordern. Ist der Fehler FRAETERNITY zuzurechnen, wird die nach den anwendbaren Vorschriften vorgesehene Lösung angewendet, und FRAETERNITY trägt die zur Behebung nötigen Kosten. Sind nur bestimmte Einheiten einer Sammelbestellung betroffen, kann sich die Lösung auf diese Einheiten beschränken, wenn das Problem damit korrekt behoben werden kann. Die Bedingungen für Umtausch, Rückgabe, Widerruf und Erstattung sind in der auf der Website veröffentlichten RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE festgelegt. Die von FRAETERNITY erstellten Originaldesigns dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht verwendet, vervielfältigt oder zur Herstellung von Produkten durch Dritte genutzt werden. FRAETERNITY kann rechtswidrige Designs oder Inhalte oder solche, die Rechte Dritter verletzen könnten, ablehnen. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung von Anfragen, Designs, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundenservice erforderlich sind, erfolgt gemäß der auf der Website veröffentlichten DATENSCHUTZERKLÄRUNG. Für Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit einer Bestellung kann sich der Kunde per E-Mail an pedidos@fraeternity.com oder über die von seiner Ansprechperson im Vertrieb genannten Kanäle wenden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ergänzt durch das IMPRESSUM, die DATENSCHUTZERKLÄRUNG, die RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE und die VERSANDRICHTLINIE, die auf fraeternity.com veröffentlicht sind. Ist ein Thema in einer dieser Richtlinien speziell geregelt, gilt die Regelung der jeweiligen Richtlinie. Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht; ist der Kunde rechtlich Verbraucher oder Nutzer, gelten in jedem Fall die zwingenden Verbraucherschutzrechte und -vorschriften. FRAETERNITY kann diese Bedingungen bei Bedarf aktualisieren, ohne dass die Änderungen die Bedingungen für zuvor abgeschlossene Bestellungen berühren.